Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia a StarVita de otras marcas de suplementos?
Nuestros productos están desarrollados en Francia y fabricados en México con los más altos estándares de calidad, libres de gluten, sin lactosa y sin azúcares añadidos. Están formulados especialmente para la salud y bienestar femenino.
¿Cuánto tiempo debo consumir los productos para ver resultados?
Depende de cada organismo, pero en general nuestros clientes comienzan a notar cambios positivos en 4 a 8 semanas de uso constante. La clave está en la constancia.
¿Puedo combinar los diferentes productos de StarVita?
Sí. De hecho, están diseñados para complementarse entre sí y crear rutinas prácticas para mejorar digestión, energía, piel y bienestar integral.
¿Los productos son seguros?
Sí, son suplementos elaborados con ingredientes avalados científicamente y cumpliendo con normativas mexicanas. Además, nuestras fórmulas no contienen gluten, lactosa ni azúcares añadidos.
¿Qué pasa si tengo dudas durante mi consumo?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible por correo y WhatsApp para asesorarte en todo momento y acompañarte en tu proceso de bienestar.
Envíos y entrega (México)
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo el país con entregas rápidas y seguras. También ofrecemos la opción de Amazon y Mercado Libre.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
El tiempo estimado es de 1–5 días hábiles según tu código postal y paquetería. Verás el rango en el checkout.
¿Cuánto cuesta el envío?
La tarifa aparece al ingresar tu dirección en el checkout. Revisar banners/promos por envíos gratis.
Política de devoluciones
¿Cuáles son las políticas de devolución en StarVita?
- Plazo: Tienes 7 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución.
- Condiciones: Aceptamos productos sin uso, cerrados y con sello de seguridad intacto, en su empaque original. Por razones de higiene, no aplican devoluciones de artículos abiertos o manipulados.
- Producto dañado o incorrecto: Repórtalo dentro de 24–48 h con fotos; cubrimos el reemplazo y el envío.
- Proceso: Contáctanos por nuestros canales oficiales con tu número de pedido y evidencia (fotos). Te enviaremos las instrucciones de retorno.
- Costos de envío: El gasto de retorno corre por cuenta del cliente en devoluciones por cambio de opinión. Si fue error nuestro o llegó dañado, StarVita asume el costo.
- Reembolsos: Se realizan al método de pago original tras validar el producto en almacén; el banco puede tardar 3–10 días hábiles en reflejarlo.
Nota: Los costos de envío originales no son reembolsables.